您是否注意到Microsoft Outlook崩溃，但Windows事件查看器中显示的0xc0000005错误没有响应?自从上次更新以来，许多用户报告了此问题，即使Microsoft 365 Status Twitter帐户也发推文说，这是由新更新引起的，Microsoft建议用户使用Web和移动客户端，直到问题解决。

　　Microsoft Outlook频繁崩溃，事件查看器中显示错误代码：

　　错误的应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13001.20266，时间戳：0x5ef262ee错误的模块名称：mso98win32client.dll，版本：0.0.0.0，时间戳：0x5ef2aa2d异常代码：0xc0000005

　　Outlook异常代码0xc0000005

　　如果自从在Windows 10版本2004上安装最新的Windows更新以来就开始出现此问题(MS Outlook崩溃)，请采用以下解决方法来解决此问题。

　　• 以管理员身份打开命令提示符，

　　• 键入命令cd“ Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun” ，然后按Enter键执行该命令。

　　• 这将打开office的ClickToRun文件夹，在此键入命令officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12827.20470，然后按Enter。

　　注意：上面的命令将回滚最近的Outlook更新，并将Windows的Outlook恢复为16.0.12827.20470版本。

　　就这样，关闭命令提示符并重新启动PC，现在打开Outlook，并检查其是否按预期工作。

　　以安全模式启动Outlook

　　上面的过程将Outlook更新还原到以前的版本16.0.12827.20470，但是如果您不想卸载最新更新，则可以尝试以安全模式打开Outlook。

　　• 按Windows键+ R打开运行，

　　• 在“运行”对话框中，键入outlook.exe / safe，然后单击“确定”。

　　• 这将以安全模式启动Outlook。

　　上面的命令将回滚最近的Outlook更新，并将Windows的Outlook恢复为16.0.12827.20470版本。

　　另外，您可以按住ctrl键并启动Outlook，这将是否要以安全模式启动，请单击“是”以其最基本的形式启动Outlook，而不受外接程序外部程序的任何干扰。

　　如果在安全模式下没有问题，请禁用可疑加载项以验证是哪个引起了该问题。

　　禁用加载项

　　如果Outlook在安全模式下正常工作，则没有错误，则可能是外接程序导致了此问题，您需要按照以下步骤从Outlook中禁用外接程序。

　　• 以安全模式启动Outlook(outlook.exe / safe)

　　• 单击文件，然后单击选项，然后单击加载项，

　　• 选择“ Com加载项” >>“转到”。

　　• 在这里取消选中当前的加载项，然后单击“确定”。

　　• 最后，再次启动Outlook应用程序。

　　收件箱修复工具

　　仍然需要帮助，运行收件箱修复工具，也称为SCANPST.exe，这是一个免费工具，可用于修复其他Outlook错误，包括0xc0000005。运行scanpst.exe有助于检查Outlook数据文件的完整性，并在损坏时进行修复。

　　如果正在运行，请退出Outlook并浏览到以下文件位置，然后找到SCANPST.EXE

　　• 如果您是Outlook 2019或2016用户，则需要浏览：C： Program Files(x86) Microsoft Office root Office16。

　　• 如果您使用的是Outlook 2013：C： Program Files(x86) Microsoft Office Office15

　　• 对于Outlook 2010：C： Program Files(x86) Microsoft Office Office14

　　• 和Outlook 2007：C： Program Files(x86) Microsoft Office Office12

　　• 右键单击SCANPST.EXE，选择以管理员身份运行，

　　• 选择浏览以选择要扫描的Outlook数据文件(.pst)。

　　• 选择开始以开始扫描。

　　• 如果扫描发现错误，请选择“修复”以开始修复错误的过程。

　　此外，还可能会损坏系统文件，并可能导致在Windows 10上运行应用程序时发生意外错误。运行系统文件检查器实用程序，该实用程序可帮助扫描并用正确的文件替换丢失的损坏的系统文件。