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升级macOS Monterey后,一些Macbook被烧掉了

时间:2021-11-03     来源:系统堂     游览量:

  上周苹果推出了 macOS Monterey 正式版,并推送给 Mac 用户免费升级。不幸的是,一些用户将他们的设备升级到了 macOS Monterey,导致Macbook 烧掉或无法开机。许多用户在 Twitter 和 Reddit 论坛上报告了这种情况。

升级macOS Monterey后,一些Macbook被烧掉了

  不过,苹果官方支持社区中出现类似问题的帖子也引起了很多用户的评论。看来这个bug已经影响了很多用户,不过苹果官方还没有确认这个问题。Apple 的支持客服建议用户使用 Apple Configurator 2 来恢复固件。这通常是在更新过程中发生电源故障并且系统尚未安装并且必须恢复的情况。

  在反馈帖中,已有多名用户通过苹果售后服务中心解决了问题。比如一个叫YSKKK的网友说他把 Mac 寄给了苹果。答案是工程师会拆机测试主板,有可能更换主板。发帖者表示,在苹果售后工程师帮助其设备恢复T2安全芯片后,设备已恢复正常。

  从Apple Configurator 2的描述来看,这似乎与T2芯片有关。所以遇到这个问题的用户最好的解决办法就是直接联系苹果客服。售后工程师处理起来可能更方便。

  由于苹果尚未正式确认此问题,因此不清楚问题是如何发生的,但如果您要升级 macOS Monterey,最好提前备份重要文件,以免恢复固件而导致某些文件丢失,影响正常使用。

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