在这种日益严峻的在家工作环境中,一些公司正在寻找优化技术和工具来避免可能造成的临时员工分心,Microsoft的Productivity Score似乎是一个理想的解决方案。
但是,最近,MPS工具遭到隐私保护主义者的严厉批评,他们声称该软件是“成熟的工作场所监视工具”。
当总部位于奥地利的数字版权研究人员Christie Wolfie确定Microsoft 365的MPS功能本质上是一种工作监视工具时,引起了对隐私的关注。通过利用通信,内容协作,网络连接,会议,Microsoft 365 App运行状况等方面的评分来对员工生产力进行排名,管理员可以获取大量有关员工行为的三角测量数据,这些数据可以说超过了隐私阈值。
Wolfie的论点在检查MPS为IT和Microsoft 365管理员提供的详细粒度时,进一步深入了讨论,包括单个员工发送电子邮件,使用聊天,使用电子邮件中的“提及”等的天数。
雇主/经理可以在个人级别(!)分析员工活动,例如,员工发送电子邮件的天数,使用聊天,使用电子邮件中的“提及”等。
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-Wolfie Christl(@WolfieChristl)2020年11月24日
今天,Microsoft试图通过Microsoft 365的公司副总裁Jared Spataro来发布对MPS的担忧,该公司发布了一份新闻稿,声明即将对生产率得分进行更改。
在Microsoft,我们相信以数据为依据的洞察力对于授权人员和组织实现更多目标至关重要。我们还认为,隐私是人权,我们对使用我们产品的每个人的隐私深信不疑。作为这项承诺的一部分,我们对生产率得分进行了以下更改:
• 首先,我们要从产品中删除用户名。在预览期间,我们添加了一项功能,该功能可显示28天之内的最终用户名称和相关操作。为了回应上周的反馈,我们将完全删除该功能。展望未来,Productivity Score中的沟通,会议,内容协作,团队合作和移动性度量将仅聚合组织级别的数据,从而为组织级别采用关键功能提供了清晰的度量。组织中的任何人都无法使用Productivity Score来访问有关单个用户如何使用Microsoft 365中的应用程序和服务的数据。
• 其次,我们正在修改用户界面,以使“生产率得分”更清楚地衡量组织对技术的采用程度,而不是对单个用户行为的度量。在过去的几天里,我们意识到产品的功能有些混乱。生产力得分为组织产生得分,并且从未设计过为单个用户得分。我们将在用户界面中更清楚地说明这一点,并改善产品中的隐私披露,以确保IT管理员确切了解我们在做什么,而不会跟踪。
Spataro还强调指出,Microsoft 365应用程序的运行状况,网络连接和端点分析–不包括用户名作为命令或预防措施以及员工隐私。最终,该服务看起来与十月份的首次亮相非常相似,但具有上述更改。微软继续强调其数据驱动的模式操作数,因为它将大部分责任放在雇主身上,以及它利用多少分析数据以及用于什么目的。