Acronis True Image：备份设置问题的根本原因
使用该产品进行备份的Acronis True Image（ATI）用户最近遇到了一个问题，该软件忘记了备份设置。现在，Acronis提供了解释。
Acronis True Image（ATI）的问题。该问题导致备份作业中的大部分设置被重置为默认值。马丁提到了Acronis论坛中的一些帖子，用户正在讨论该问题。一位用户在这里写道：（win10会自动备份注册表么?win10怎么自动备份注册表 ）
  刚刚注意到，昨天在不同PC上运行的所有多个True Image 2020版本都丢失了有关通知设置的某些备份选项，因此，没有关于每日备份的报告。所有其他设置都很好。我已经重新设置好了。让我们看看它是否再次发生。
原因：怪罪云，数据中心出现问题
终于找到了问题的原因，因为Acronis已通过邮件发送了正式声明。该消息通知客户有关Acronis数据中心在2019年10月22日发生的问题。此问题与Acronis True Image（ATI）的云组件有关。这是此邮件的摘录。
尊敬的客户，
我们想通知您有关Acronis数据中心的最新更新所发生的事件。2019年10月22日，在包含Acronis True Image Service云组件的数据中心启动了软件更新。此更新导致服务器上的服务数据重新索引。
重新索引会破坏Acronis True Image中的备份计划脚本，从而导致对产品中备份设置的错误解释。更确切地说：
重新索引触发了来自在线仪表板列表中正在备份的计算机的新请求。该请求已发送到在本地计算机上运行的“ mms_mini”服务，该服务会通知仪表板备份计划的状态。一些备份计划可能已更改其备份设置，因为它们被在线仪表板误解了。
尽管只有内部Acronis True Image文件受此事件影响，但Acronis表示它可能导致了以下问题：
 一些备份设置被重置为程序的默认值
 一些使用.tib格式的备份，除了正常的.tib文件之外，还创建了.metadata文件。
Acronis声称已采取措施防止问题蔓延。但是，如果您受到这些问题之一的影响，则可以在此知识库文章中阅读有关补救措施的更多详细信息。作为进一步的预防措施，Acronis建议客户下载并安装最新的产品更新。