教你如何在Windows10和11上请求Microsoft Store退款

　　Microsoft Store 市场上提供了各种各样令人敬畏的产品。不幸的是，有时您从 Microsoft Store 订购的商品可能会损坏或无效，并且数字游戏或应用程序可能不像您希望的那样有趣或有用。在这些情况下，Microsoft 允许您为您订购的项目、游戏或应用程序申请退款。

　　在本Windows 11 指南中，我们将向您展示如何在 Windows 10 和 Windows 11 上申请 Microsoft Store 退款，包括一流的 PC、出色的外围设备和一些有史以来最好的 Xbox 游戏。

　　如何为实体商品申请 Microsoft Store 退款

　　以下是在 Windows 10 或 11 上为实体商品申请 Microsoft Store 退款的方法：

　　1. 在 Microsoft Store 应用程序中，单击页面右上角的个人资料。

　　2. 选择管理帐户和设备。这将在您的默认 Internet 浏览器中打开您的 Microsoft 帐户设置页面。

　　3. 在页面顶部的付款和账单菜单下选择订单历史记录。

　　4. 选择要退款的商品旁边的申请退货。

　　5. 在弹出的窗口中选择退货原因，然后选择继续。

　　6. 在下一个窗口中，选择开始返回。

　　然后，Microsoft 将向您发送一个预付运费标签，您可以使用该标签退回您的物品。退款将在 Microsoft 收到退货后 3-5 个工作日内发放给您。

　　如何为数字产品申请 Microsoft Store 退款

　　以下是针对游戏或应用程序等数字产品申请 Microsoft Store 退款的方法：

　　1. 转到Microsoft Store 数字退款页面。

　　2. 选中您要退款的游戏或应用程序旁边的复选框。

　　3. 选择任一请求退款按钮。

　　4. 在弹出的窗口中选择退款请求的原因，然后选择下一步。

　　5. 查看您的请求，然后选择提交。

　　如果 Microsoft 批准您提交的退款请求，您将在几个工作日后收到退款。请注意，Microsoft 通常仅对满足以下条件的请求进行退款：

　　• 在您购买游戏或应用程序之日起 14 天内提出请求

　　• 对长时间未玩或未使用的游戏或应用的请求

　　在您不符合条件的情况下，您的退款请求旁边会出现一个黄色警告图标，表示退款请求是有条件的，并且可能不会被批准。为了提高在没有概述标准的情况下批准您的退款请求的机会，您需要在创建说明您的情况的请求时发表评论。您可以在“数字退款”页面的“退款状态”选项卡上查看退款请求的状态。