如何修复Windows10 PC的McAfee Bug锁定用户

由Windows更新引起的错误并不是什么新东西，并且有很多用户不一定对Patch Tuesday推出感到兴奋。

但是，微软似乎已经减少了受支持的Windows版本（Windows 7，Windows 8.1和Windows10）最新更新中出现问题的可能性，而且2019年7月修补程序星期二修复程序只引起了一些已经得到承认的小问题。软件巨头。

但另一方面，第三方更新也可能导致Windows设备出现问题，而且当涉及安全软件时，情况会更糟。

这正是7月10日发生的事情，也就是微软发布2019年7月补丁星期二修补程序后的第二天，迈克菲发布了一项最终将用户锁定在Windows设备之外的更新。

针对McAfee Endpoint Security（ENS）10.2或更早版本的拙劣更新应该在运行该软件的设备上将Exploit Prevention模块更新到版本9418。值得一提的是，自2018年12月15日起不再支持ENS 10.2，但它仍继续用于大量企业设备。

安装上述更新后，用户无法再登录到他们的设备，许多人认为罪魁祸首是Windows更新。

但是，迈克菲很快就承认了这个问题，并在一份公告中解释说，用户必须通过从他们的设备中删除特定文件来手动纠正问题。

更大的问题是该问题本身阻止用户登录到他们的计算机，因此删除文件并不像初看起来那么容易。

唯一的方法是启动到安全模式。有关如何执行此操作的说明因设备而异，建议您查看制造商的网站以获取更多相关信息。

如果您的设备上也运行了磁盘加密软件，则可能需要执行其他步骤，并且您需要按照开发人员提供的步骤成功启动到安全模式。

一旦您设法登录到安全模式，您需要做的是删除以下文件 - 请注意，您必须删除的项目取决于您的系统架构，如下所示：

64-bit - C:Program FilesMcAfeeEndpoint SecurityThreat PreventionIPSHipHandlers64.dat
32-bit - C:Program Files (x86)McAfeeEndpoint SecurityThreat PreventionIPSHipHandlers.dat

接下来，您可以正常重启到桌面，因此重新启动系统并让它正常启动。然后，您应该能够成功登录，尽管您应该知道此时McAfee ENS已不再运行最新版本。

但是，这不是问题，因为McAfee已经发布了更新版本的Exploit Prevention模块，您可以在应用程序中更新该模块。正确的版本是9419，它应该带来所有最新的改进，而不会将用户锁定在他们的设备之外。

不需要重新启动设备，尽管您可以尝试重新启动设备以确保一切正常。

关于这个问题，有两点需要强调。

首先，它与Windows更新无关，因此无论您运行的Windows版本和已安装的修补程序如何，问题都只是由最新的McAfee更新引起的。您不应删除任何Windows更新以更正错误。

其次，不再支持ENS 10.2，您应该更新到尚未达到使用寿命的安全软件。McAfee也取代了ENS 10.2，虽然这是一项代价高昂的举措，但它有助于防止类似问题在未来再次发生。