Windows10用户受到新关机错误，如何修复的影响

　　Windows10用户报告受到一个错误的影响，该错误阻止他们关闭设备而无需先注销，而我们以前认为只有Windows 7客户才遇到此问题。

　　Windows 7用户开始报告遇到“您无权关闭此计算机”的报告。不允许他们在2月6日关闭计算机的错误。

　　从那以后，几个Windows10用户也报告了相同的错误，其中一个人说他在最近安装的运行Adobe CC的设备上看到该错误弹出窗口，

　　其他人也确认该问题正在影响他们的Windows10家庭版设备，以及Windows 7设备也遇到关闭问题的环境中的多个Windows10安装。

　　Windows10关机错误

　　目前有数百个用户评论这个reddit的线程和70在这一个，以及在微软答案论坛和微博。

　　尽管关闭问题在Windows10上没有像在Windows 7上那样普遍，但所有报告都指向相同的错误和背后的潜在错误。

　　关机问题背后的Adobe Creative Cloud更新

　　Microsoft在Windows10或Windows 7的Windows运行状况仪表板上或Windows消息中心上尚未将其视为已知问题。

　　但是，微软发言人告诉BleepingComputer，该公司“意识到一些Windows 7客户报告说，如果不先注销并进行积极调查，他们将无法关闭”。

　　正如我们的一位读者所指出的那样，雷德蒙德(Redmond)尚未就待解决的问题发表公开声明，但微软的一名员工确实同意微软对影响Windows 7和Windows10客户的关闭问题的反应。

　　他们的答复证实，Adobe的最新更新阻止用户像某些用户先前考虑的那样关闭计算机。

　　“我们已经发现并解决问题，这是涉及到影响少数Windows 7用户的最近的Adobe正版更新，”他说。

　　“ Adobe已为所有受影响的客户自动完全撤消了该更新。客户无需采取任何措施。如果您仍然遇到此问题，将通过自动更新很快解决。”

　　如何修复Windows10关闭问题

　　尽管Adobe已经为Windows 7客户回滚了该更新，但Windows10运气不佳，直到该平台的错误也得到认可，并且Adobe或Microsoft提供了修复程序。

　　在此之前，您可以按照以下步骤禁用触发该错误的Adobe服务(Adobe Genuine Monitor Service，Adobe Genuine Software Integrity Service和Adobe Update)：

　　1. 通过单击Windows + R组合键打开“ 运行”对话框，键入services.msc，然后单击“确定”。

　　2.查找Adobe Authentic Monitor，Adobe Genuine Software Integrity和Adobe Update服务。

　　3.右键单击每个条目，然后单击“ 停止”按钮，在“ 启动类型”下拉菜单中选择“ 禁用 ” ，然后单击“ 应用”，以禁用所有条目。

　　4.尝试关闭计算机。如果不起作用，请先通过按CTL + ALT + DEL并单击屏幕右下角的红色图标来重新启动。

　　禁用Adobe服务

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