微软刚刚承认Win10 1903版本和更高版本中存在一个新错误，其中包括最近发布的2004版本，也称为2020年5月更新。

　　新问题与USB打印机有关，某些打印机可能突然丢失。

　　换句话说，如果您使用USB打印机打印文档，则在更新到受影响的Win10纯净版本之一之后，该设备可能不再显示，从而显然无法打印。

　　目前看来，这完全是随机发生的，因此虽然打印机现在可能工作正常，但可能在一秒钟内变黑。在德国站点Deskmodder发现的技术支持文档中，Microsoft解释了判断您的设备是否受此问题影响的最简单方法是简单地检查打印机是否出现在打印机端口列表中。

　　为此，请在Windows设备上导航以下路径并查找打印机：

　　Start > Settings (gear icon) > Devices > Printers & Scanners > Print Server Properties > Port tab

　　如果打印机不存在，则很有可能Windows10设备出现此处所述的问题。

　　“如果将USB打印机连接到Win10 1903版本或更高版本，然后关闭Windows并断开连接或关闭打印机，那么当您再次启动Windows时，打印机端口列表中将不提供USB打印机端口。Windows无法完成需要该端口的任何任务。”微软说。

　　该错误有两个可能的原因，Microsoft在链接的文档中详细介绍了这两个原因：

　　•如果USB打印机的驱动程序包含语言监视器，则不会调用语言监视器的OpenPortEx回调函数。结果，用户不能执行取决于语言监视器的操作的操作。

　　•在“设备和打印机”控制面板中，选择[打印服务器属性]> [端口]选项卡时，USB打印机的端口(例如“ USB001”)不会出现在打印机端口列表中。结果，用户不能执行依赖于端口的存在的操作。

　　当然，对于依赖打印机进行日常活动的用户而言，此错误可能是一个很大的问题。尽管微软已经在进行修复，但该公司表示目前尚无可用的ETA，因此没有人能确定何时应发布该补丁。

　　同时，有一种解决方法可以防止出现此错误。这一切都取决于您启动Windows的方式。

　　Microsoft说，您可以通过简单地连接USB打印机，然后在启动Windows10之前将其打开来避免该问题。换句话说，您需要做的是手动打开打印机，然后关闭该打印机所在的计算机的电源。连接到。这样，一切都应该从一开始就可以正确运行，并且在尝试打印文档时，打印机不应再从打印机列表中消失。此变通办法可以在受故障影响的所有Windows10版本中使用，包括2020年5月更新。

　　Microsoft尚未提供可能会受到此问题影响的打印机的列表，但只要是USB打印机，制造商和型号就有可能不一定重要。

　　我们将密切关注Microsoft在修复程序方面的进展，并在可用时通知您。