Microsoft已推出适用于Windows 10 20H2、2004的KB5000802，适用于v1909的KB5000808，但不幸的是，一些用户报告说在安装第一个后会发现BSOD问题。他们是在讨论reddit的是蓝屏APC_INDEX_MISMATCH运行打印作业时出现win32kfull.sys。删除补丁KB5000808或KB5000802可解决此问题。

　　运行Kyocera，Taskalfa 4551ci，Ricoh，Zebra等的用户抱怨此问题。根据客户的说法，当他们单击“记事本”或“文档”上的“打印”按钮时，系统进入蓝屏。由于累积更新可以保护操作系统免受漏洞侵害，因此他们对于是否应该接收补丁程序感到非常困惑。但是，将驱动程序更改为Microsoft PCL XPS驱动程序PCL6驱动程序Kxv4_v511708对某些用户有效，但是永久性的解决方案是删除补丁。如果您已在Windows 10 20H2或2004上安装了安全更新KB5000802，或者在1909年上安装了KB5000808，则遇到了win32kfull.sys BSOD，请按照下面的简单方法进行操作。

　　修复Windows10中由KB5000802或KB5000808引起的win32kfull.sys BSOD

　　Windows 10中的win32kfull.sys KB5000802或KB5000808

　　这是修复Windows 10中由KB5000802或KB5000808引起的win32kfull.sys BSOD的方法–

　　方法一：使用程序和功能

　　1. 按-赢+ R。

　　2. 键入– appwiz.cpl。

　　3. 按– Enter。

　　4. 一旦“程序和功能”窗口从“控制”面板出现，请单击链接–查看已安装的更新。

　　5. 向下滚动到“ Microsoft Windows”部分。

　　6. 右键单击“ Microsoft Windows安全更新(KB5000802)”。

　　7. 选择–卸载。

　　8. 在“卸载更新”警告弹出窗口上单击“是”。

　　方法二：通过cmd命令

　　1. 单击–开始图标。

　　2. 类型– cmd。

　　3. 选择–以管理员身份运行。

　　4. 键入– wusa / uninstall / kb：5000802，然后按– Enter(对于Windows 10 20H2和2004)。Windows 10 1909用户可以同时运行wusa / uninstall / kb：5000808。

　　如何暂停Windows更新

　　卸载KB5000802或KB5000808后，请不要忘记暂停Windows更新，以免进一步发生BSOD。另外，我们建议延长暂停时间，直到Microsoft尚未正式宣布修复此错误为止。

　　1. 单击开始，然后键入–更新。

　　2. 选择链接–暂停更新7天。

　　就这样!!