Windows无法完成打印作业并检查设备和打印机，Win10专业版打印机状态提示“打印机驱动程序不可用”，此处说明如何解决此问题。

　　有时您可能会遇到打印机无法工作或Win10专业版更新/驱动程序更新后Windows无法完成打印作业的情况。并在“设备和打印机”上进行检查，Win10专业版打印机状态会提示您驱动程序不可用的错误。

　　问题：打印机驱动程序不可用

　　在运行Win10专业版的新Dell笔记本电脑上，安装了HP打印机，它可以正常工作。但是，现在在“最近的寡妇” 10升级(版本20H2)之后，我是Windows无法完成打印作业打印机不起作用。

　　为了解决该问题，我卸载并重新安装了打印机。现在，安装结果将使打印机显示在“设备和打印机”中，状态为“驱动程序不可用”

　　该打印机驱动程序是不可用的，如果打印机的驱动程序不是最新的，如果它被损坏，由于打印机驱动程序和Windows系统之间的不兼容多发生错误，或者有一些悬而未决的Windows更新尚未被安装在Win10专业版.不管是什么原因，您都可以使用某些解决方案来解决“打印机驱动程序不可用”错误并恢复打印机的工作状态。

　　注意：以下解决方案适用于所有打印机制造商(HP，Canon，Brother，Epson等)，用于修复Win10专业版上不可用的打印机驱动程序。

　　修复Win10专业版上的打印机驱动程序不可用

　　在应用任何故障排除步骤之前，请先完成基本步骤，例如

　　• 重新启动计算机和打印机。

　　• 检查PC和打印机端的打印机USB电缆是否正确连接。

　　• 如果使用网络打印机，请检查网络和打印机的连接状态。

　　• 手动将打印机连接到网络。

　　• 暂时禁用计算机上的防火墙，安全软件(防病毒)。

　　运行打印机以及硬件和设备疑难解答

　　在检查了基本步骤之后，首先运行硬件和设备疑难解答程序，以检查打印机设备本身是否有问题。并运行Win10专业版打印机疑难解答程序来修复阻止完成打印作业的问题。

　　1. 在开始菜单搜索栏中键入疑难解答，然后选择它。

　　2. 在“疑难解答”窗口上，向下滚动并查找“硬件和设备”。

　　3. 选择并运行疑难解答程序，以使Windows检查并修复设备和硬件问题。

　　4. 完成故障排除过程后，在“相同”窗口中选择打印机，然后运行故障排除程序。

　　5. 按照屏幕上的说明，使疑难解答程序检查并修复与打印有关的问题。

　　6. 完成后，故障排除过程将重新启动窗口，并检查已解决的打印机驱动程序相关问题。

　　在兼容模式下重新安装打印机驱动程序

　　如果驱动程序不兼容或不正确，则可能会发生此问题。我建议您以兼容模式 安装驱动程序， 并检查其是否可以解决问题。

　　兼容模式是一种软件机制，在该机制中，软件将模拟软件的较早版本，以使不兼容的软件或文件与计算机的较新硬件保持兼容。请按照以下步骤操作：

　　转到 制造商的网站， 然后为您的计算机下载打印机 驱动程序的设置文件(HP驱动程序，Epson驱动程序，Brother驱动程序等)。在此供您参考，以下载HP打印机驱动程序为例，以修复Win10专业版上不可用的HP打印机驱动程序。在 HP官方网站上，输入您的HP打印机型号，然后单击“查找”以在该站点在线搜索HP打印机驱动程序。

　　现在，让我们首先卸载当前打印机驱动程序：

　　• 在桌面屏幕上按Windows键+ R转到运行框。

　　• 键入 devmgmt.msc， 然后按Enter。

　　• 在“驱动程序”下，展开，然后右键单击“打印机中心”，然后选择“卸载”。

　　• 如果提示您确认，然后确认。

　　• 重新启动窗口以完全删除打印机驱动程序。

　　在兼容模式下重新安装打印机驱动程序

　　• 转到保存驱动程序下载的安装文件的位置，然后单击鼠标右键，然后选择“属性”。

　　• 选择兼容性选项卡。

　　• 选中在“兼容模式下运行此程序”旁边的复选标记，然后从下拉列表中选择相应的操作系统。

　　• 让驱动程序安装，然后检查功能。

　　安装最新的Windows更新

　　如果您的Windows很长时间没有更新，它也可能使您的打印机驱动程序不可用。另外，如果要安装一些挂起的Windows更新，或者具有最新更新的新功能可以完全解决Win10专业版上的打印机驱动程序。

　　• 转到“ 开始” > “设置” >“ 更新和安全性”。

　　• 在 Windows Update下，单击“ 检查更新”。

　　之后不久，如果您的计算机上有可用的更新，Win10专业版将自动为您安装新更新。

　　如果所有解决方案均无法解决问题，则打印机仍显示“驱动程序不可用”，则有时间利用系统还原功能。如果同一台打印机正常工作，并且在最近的更改或驱动程序更新后问题开始出现。执行系统还原会将更改还原到上一个工作状态。

　　或者，如果问题是在最近的Win10专业版升级之后开始的，则转到“ 更新和安全性” >“ 恢复” >“ 高级启动” >“立即 重新启动” >“ 疑难解答”。选择“返回上一个版本”选项。完成后，该进程重新启动Windows并连接打印机，检查其是否正常工作?如果还是不能，请联系打印机制造商寻求支持。