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6. 重新启动计算机后,按F4(或4)键选择Enable Safe Mode(启用安全模式)选项。
在安全模式下,根据导致系统崩溃的原因,以下步骤将帮助您卸载Win10专业版更新和设备驱动程序。
※删除越野车系统更新
要卸载导致蓝屏的Win10专业版更新,请使用以下步骤:
1. 打开控制面板。
2. 单击“卸载程序”选项。
3. 单击左窗格中的“查看已安装的更新”选项。
4. 选择最新的更新(请参阅“安装于”列)。
5. 单击卸载按钮。
完成这些步骤后,重新启动计算机以完成任务并确认该错误不再发生。
※删除有问题的设备驱动程序
要以安全模式卸载不兼容的驱动程序,请使用以下步骤:
1. 打开开始。
2. 搜索设备管理器,然后选择顶部结果以打开控制台。
3. 用引起问题的设备扩展分支。
4. 右键单击设备,然后选择“卸载设备”选项。
5. 单击确定按钮。
完成步骤后,重新启动设备并确定错误检查是否已解决。
如果在删除更新后,计算机不再显示BSoB消息,则您可能希望阻止同一更新或驱动程序自动重新安装,直到具有永久修复程序的新更新可用为止。
※通过高级启动解决BSoD
Win10专业版还附带了一个选项,允许您直接从“高级”启动菜单中卸载有问题的更新。
选择一个选项以访问“高级启动”,然后按照说明进行操作,以删除引起蓝屏死机的质量或功能更新。
从启动进行高级启动访问
要使用启动选项访问高级启动,请使用以下步骤:
1. 启动您的计算机。
2. Windows徽标出现在屏幕上后,请按住电源按钮以中断启动顺序。
3. 重复两次步骤1和2。
第三次中断后,Win10专业版应打开高级启动环境,然后您可以继续执行以下步骤以安全模式启动。
※通过USB进行高级启动访问
要使用USB安装介质访问高级启动,请使用以下步骤:
1. 使用USB介质启动计算机。
2. 单击下一步按钮。
3. 单击左下角的修复计算机选项。
完成这些步骤后,请继续以下Win10专业版安全模式说明。
卸载质量或功能更新
要卸载导致Win10专业版蓝屏的最新质量或功能更新,请使用以下步骤:
1. 单击高级启动选项。
快速说明:如果要从USB介质访问“高级启动”,则将看到“疑难解答”选项(请参阅第2步)。
2. 单击疑难解答选项。
3. 单击高级选项。(使用USB介质时,此步骤不是该过程的一部分。)
4. 单击卸载更新选项。
5. 单击“卸载最新质量更新”以删除最近的每月更新。或单击“卸载最新功能更新”选项以回滚到以前的版本。
快速提示:如果选择“卸载最新功能更新”选项,则可以继续执行相同的步骤来删除Win10专业版的最新升级(只要自安装之日起不到十天)。
6. 选择您的用户帐户以继续。
7. 确认您的帐户密码。
8. 单击继续按钮。
9. 单击卸载质量更新按钮。
10. 单击完成按钮。
11. 单击继续选项。
完成这些步骤后,Win10专业版将删除最新的质量更新或功能更新,从而修复了蓝屏死机问题。