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苹果谷歌三星等厂商押宝移动支付

时间:2016-02-26     来源:系统堂     游览量:

虽然你可能没有替换为您的智能手机你的钱包,只是还没有,但无可否认,移动支付的宇宙是突飞猛进增长。据eMarketer的,在美国接近移动支付的总价值最近的研究 - 也就是说,点销售使用手机作为付款方式交易 - 将在2016年增长高达210%的有3750万移动支付用户和$ 27日在十亿交易总额。
毫不奇怪,主要业者都押在这些数字大,以潜在的成为消费者准备挖掘他们的设备,而不是在刷卡结账的信用卡的首选。技术领导者,包括苹果,谷歌(有其Android付费)和三星都已经在移动支付空间前端和中心,而亚马逊已经染指的,谣言早已飞Facebook的努力。
银行如大通和Capital One公司已经推出了手机钱包,而顶级零售商,如沃尔玛已经把在比赛中自己的皮肤 - 以及MCX,零售商(包括沃尔玛),谁也早已开发自己的适销财团付款程序,CurrentC,这仍然是只在去年后宽发射延迟的测试阶段。
显然,消费者有了更多的移动支付的选择比以往任何时候在2016年,但一些专家认为,这些都不重要,球员的选择是一个扣篮至今。 “苹果薪酬还没有真正起步,到目前为止,也没有任何一个大的,有意义的方式采取关闭这些移动钱包”,Rajul林蛙,CTO和合作伙伴在技术咨询Liquidhub说。

 


此外,目前还不清楚该产品的 - 在“开环”的网络,如苹果的收费,收费的Andr​​oid和三星薪酬或零售商和银行的“闭环”网络之间的 - 将罚站,从长远来看。据比尔·刘易斯,在凯捷咨询副总裁,一个“达尔文优胜劣汰”是在路上,用“看不见的谈判”在移动支付的影响力发生 - 客户,零售商,银行,信用卡公司,技术供应商,甚至支付处理器。 “有领导者,但它并不完全清楚其中一个或两个将上升到顶部,”他说。
什么是明确的,但是,其中的利害关系 - 消费者,均通过数据洞察和他们的长期忠诚度。零售商如沃尔玛,最近通过其移动应用程序推出了沃尔玛支付选项,当然可能希望保存他们支付通过鼓励客户走向ACH支付移动发卡银行2%的交换费。但是他们所真正需要的是消费者数据洞察刘易斯说。 “”开放式“系统,如苹果的收费,收费的Andr​​oid和三星薪酬可能并不总是提供他们需要在离线砖和砂浆领域竞争事务的见解零售商,”他解释说。
大银行如大通,这是繁忙的在今年年中推出它为其数百万客户面前推销其新的收费大通产品的商家,都努力保持在自己的伞移动支付和提升的过程中客户的忠诚度。我们相信消费者的选择,“珍妮弗·罗伯茨,战略联盟和忠诚度解决方案大通总裁。 “我们认识到,一些客户绝对会喜欢苹果的经验,我们的卡将在苹果付费,但其他人会信任我们的银行能够提供数字钱包”。
增值移动支付
与所有的移动支付方案充斥市场,专家认为最大的球员将有上涨超越了简单的提供数字钱包。 “消费者想要更多,”蛙说。 “什么是增值的,如果他们使用你的支付机制?”
根据刘易斯,三大必备品会安全,易于使用和忠诚度。安全,他解释说,是表赌注的任何移动支付解决方案:“那是门票价格。”至于易于使用,开环付款服务供应商,其产品可以在任何地方使用,有优势。
这使得争夺的忠诚度了。零售商和银行都开始提供会员卡的奖励和优惠券在他们的移动支付方案甜头他们的产品。星巴克为例,长期以来一直在我的星巴克的移动支付和忠诚发行相结合的领先者奖励应用程序。大通薪酬将提供商家的忠诚度计划直接连接到支付体验的机会。即使开环网络,如苹果支付集成与沃尔格林公司的忠诚度计划。
零售商还需要了解客户的喜好,当谈到他们提供什么样的移动支付方案。 “CIO们必须设立试点测试一些这些替代支付提供商,看看如何与他们目前的客户产生共鸣,”刘易斯说。 “这不只是选择其中的一个,到处滚动出来,它更多的是了解你的客户要求在POS做的。”
我们仍然在旅程的开始
说,在未来一年左右的时间,将有更多的尝试拿出每个类别钱包,拉娜 - 更多的技术球员,银行和零售商将尝试他们的手。 “这不是一个短期的游戏,这是在未来五年内长期发挥,”他警告说。 “这是很难说谁赢 - 我敢肯定,可以有多个赢家。有其中各种玩家可以具有边缘不同的方案。“
尤其耐人寻味,刘易斯说,三星是收费的磁性安全传输技术,使客户能够在任何终端移动支付与磁条阅读器。 “我认为这是一个启动来解决这两个安全和易用性很有趣的发展,”他说。
现在,零售商将不得不迎合多种移动支付选择。 “他们不能只是接受苹果的薪酬,他们所提供的苹果,Android和其他几个,”蛙说。 “消费者将决定一些的选择,和商家可能会得到一定的奖励。”
至于主要的球员,他们认识到需要获得 - 并留在“客户正在试图这些移动支付方案,”大通的罗伯特补充道。 “如果你的空间不出来,你失去机会看到客户如何行为,并捕捉支出。”

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