根据麦克鲁姆斯近日，部分 16 英寸 MacBook Pro 用户似乎发现了一个常见问题：当设备关闭并关闭屏幕时，MagSafe 3 充电器无法提供预期的电量。导致用户无法正常充电，奇怪的是此时MacBook Pro电池无法充电。

　　当 MagSafe 3 充电器被移除时，电池会恢复充电，但用户无法通过 MacBook Pro 充电器为其他设备充电。发生故障时，MagSafe 3 连接器的指示灯不是绿色而是呈琥珀色闪烁。部分用户联系苹果寻求售后支持，并取得了不同程度的成功。目前尚不清楚这是软件问题还是硬件问题。

　　所以这不仅仅是我!我有完全相同的问题。去了天才酒吧，他们用他们拥有的电缆和充电器进行了测试，但仍然存在同样的问题。他们说他们会为我订购一个新的 140 瓦充电器，看看它会修复它，但说很可能是固件问题，但并没有真正提供任何证据。我回到家，第二天我接到了 Apple 的电话。有人打电话给我跟进，他们问了我一堆问题，并提供了运行特殊诊断程序的说明。在我做完这一切之后，他们说他们想拿回我的 MacBook 和它的充电器，并且他们一拿到我就会给我一台全新的 MacBook。我仍在等待，但这就是我目前所处的位置。

　　Reddit上有用户论坛详细说明了发生此问题时的情况。当 MacBook Pro 合上时，MagSafe 充电器指示灯会反复呈琥珀色闪烁，并伴有典型的 macOS 充电声音。橙色指示灯常亮表示 MacBook 正在充电，绿灯亮表示已充满电。

　　如果MacBook Pro连接到 MagSafe 充电器，然后在 MacBook Pro 开机时关机，MagSafe 将继续按预期为 Mac 充电。只有在 Mac 关闭时插入 MagSafe 时才会出现此问题。闪烁的琥珀色灯也表示它没有正常工作，即使在 MagSafe 恢复后也无法解决此问题。而且并不是所有的 16 英寸 MacBook Pro 都会遇到这个问题，所以不清楚这是固件问题还是硬件问题。