如果您是Firefox用户，并且从今天开始您的密码无处可见，那么您并不孤单。

在安装了某些防病毒解决方案的设备上遇到最新版本的Mozilla Firefox（67.0.2）的问题似乎导致用户无法再使用存储在浏览器中的密码。

与许多其他现代浏览器一样，Firefox提供了为用户在导航Web时登录的帐户保存密码。例如，您可以允许Firefox在您尝试检查Gmail收件箱时存储您的Google凭据，以便更方便地进行身份验证。

但从今天开始，所有这些密码似乎都消失了，Firefox不再自动填充凭据字段以进行自动身份验证。

幸运的是，保存的密码实际上并未删除，因为所有内容都是由影响浏览器用于存储和读取数据的登录文件的问题引起的。事实证明，Avast和AVG安全产品是在最新更新后导致问题的产品。

所以现在，您的设备必须运行以下软件才能遇到错误：

·Mozilla Firefox 67.0.2
·Avast Antivirus 或 AVG Antivirus
SH是第一个报告此问题的人，TechDows表示已经存在临时解决方法，尽管受影响的设备仍然需要完整的补丁。

首先，了解发生的事情非常重要。由两个安全产品启动的扫描过程会破坏Firefox依赖的login.json文件来读取有关存储密码的信息。

该文件在启动时加载，并且由于它已损坏，Firefox不再列出应用程序中的任何密码，因此该应用程序无法提供所述身份验证。

但是，请务必注意您的密码不会丢失。

恢复应用程序基本上有两种方法，它们涉及降级到Firefox 67.0.1，它显然可以正常使用上述防病毒应用程序，并手动修复损坏的login.json文件。

虽然第一种方法相当简单，但让我们看看如何修复损坏的文件。

首先，您需要找到文件的位置。为此，请打开浏览器，然后在地址栏中键入以下代码：

about:support
单击读取打开文件夹的链接以在文件资源管理器中打开配置文件文件夹。接下来，您需要关闭浏览器并继续使用刚刚在文件资源管理器中打开的文件夹。

基本上，此时您应该看到一个名为的文件：

logins.json.corrupt
这意味着登录文件确实已损坏，您可以通过简单地将其重命名为原始名称来修复它。为此，请右键单击该文件，单击“重命名”，然后设置以下名称：

logins.json
保存您的更改，下次启动Firefox时，一切都应该正常工作，密码应该回到应用程序中。

但是，正如我之前所说，此解决方法只是暂时的，因为重新引导系统时文件会再次损坏。

回到Firefox 67.0.1并阻止更新到最新版本可以帮助您更轻松地处理这个问题，直到完全修复发布。

毋庸置疑，完整的补丁绝对是解决问题的必要条件，尽管到目前为止还没有公司承认过这个问题。

该问题会影响任何Windows版本，因此它不仅限于Windows 10.还建议用户在恢复密码后备份密码，以防以后无法恢复损坏的文件。这应该有助于防止数据丢失，直到补丁登陆。