一项新的分析表明，破坏人们 Windows 11 桌面的不是操作系统更新，而是“序列化的 JSON blob”。

　　• 昨晚测试 Windows 11 的一些内部人士在重新启动后丢失了桌面、开始菜单和任务栏。

　　• 最初的猜测将这个错误与昨天的 Beta 和 Dev 频道发布联系起来。

　　• 一项新的分析表明，可能是基于云的 Microsoft Teams 弹出窗口负责。

　　• 据报道，该分析质疑一项失败的云服务如何“使 Windows 外壳瘫痪”。

　　昨晚对于那些在 Windows Insider 计划(Beta 或 Dev Channels)上测试Windows 11 的人来说真是太棒了。许多人重新启动了他们的 PC 却发现 Windows 11 桌面，包括完全丢失的开始菜单和任务栏。用户可以访问任务管理器和命令提示符来帮助导航，但仅此而已。

　　出现了一些变通方法，包括来自 Microsoft的官方变通方法，它们都干扰了设备与 Microsoft 服务器正常通信的能力，这就提出了一个问题：究竟是什么导致了问题?

　　微软没有详细说明，只是说它是“面向内部人员的服务器端部署”。

　　然而，一份新报告表明它更愚蠢：Microsoft Teams 的弹出通知通知您该服务以及如何登录。

　　在 Ctrl 博客上撰文的 Daniel Aleksandersen解释说：

　　我仔细查看了下载的内容并导致 Windows 桌面外壳无响应……问题不是由通过 Windows 更新提供的更新引起的。(那会更容易理解。)相反，它是由名为 IrisService 的 Windows 组件下载的小文件引起的。Iris 是 Windows Spotlight(当天的 Bing 壁纸;以及锁定屏幕上的提示、促销和建议)的一部分。

　　基于 Microsoft 提供的解决方法，我将问题缩小到包含序列化 JSON blob 的注册表项。该 Blob 包含 Microsoft Teams 的广告。促销中的消息和图像与您在尚未设置 Teams 的 Windows 帐户上按 Windows 键 + C 时获得的面板相同。然而，目前还不清楚这是否是确切的促销活动。

　　其中一些观点与我自己的经验相符。我必须重新启动 PC 才能在我的主桌面上安装新的 Razer 驱动程序，而不是昨天的 Beta 频道更新，因为这些驱动程序取代了它的安装。尽管如此，尽管没有通过操作系统更新，我的 PC 还是遭受了同样的命运。这也可以解释为什么不是所有的PC 都遇到它(我的三台笔记本电脑都很好)。

　　微软 Teams 所谓的“促销”导致昨天 Windows 11 桌面丢失的一个例子。资料来源：微软

　　但是 Aleksandersen 继续提出一个很好的问题：

　　然而，房间里有一头巨大的大象：微软怎么能让这种情况发生?是的，这是早期采用者的测试版。是的，预计会出现毛边和生产力损失。

　　然而，这并不能解释为什么 Windows shell 最初的架构师如此糟糕。为什么它会因为一项失败的云服务而停止响应?它也不是关键的云服务，而且由于带有广告的单个 JSON blob，计算机变得毫无用处。

　　假设分析是准确的，Aleksandersen 评论说“……不重要的依赖于云的系统必须与核心操作系统隔离，这样它们就不能让 Windows 外壳屈服。”

　　我必须提醒的是，这只是对昨晚问题的一种分析。尽管如此，在微软给出详细解释之前——并澄清这种情况不会再次发生——微软基于云的方法的批评者可能会继续对系统的明显弱点提出好观点。

　　不管是什么原因，昨天的问题是在Windows 11 发布前一个月打击 Windows Insider 程序的最严重的问题之一。