当微软推出的Surface和 Surface Pro 4 时，公司运设备与主要有关的软件的几个问题。因此，很多顾客感到沮丧。昨晚，一名微软员工说公司听到其沮丧的顾客"嘹亮"。以下是声明全文:

首先，非常感谢我们所有的客户为你开放、 坦诚的回馈，Surface书籍和 Surface Pro 4。对于那些已经不比完美经验的人而言，这已引起任何挫折抱歉。请知道，我们看到您的评论，听到你响亮而清晰。您的输入是非常宝贵的帮助我们解决您的问题与及时更新和修补程序。自推出以来，我们积极追求最紧迫反馈。我们已经发出通过 Windows Update 更新数目和正在发行额外的数据更新和修复，尽快以进一步提高整体表面的经验。为了确保您收到最新的更新，我们建议您查阅有关如何下载和安装最新的Surface和 Windows 更新说明我们支持页面。Surface的书更新历史记录可以在这里找到，可以在这里找到Surface Pro 4更新历史记录。
当然，微软已经干得不错对固定用户在遇到的问题。然而，几个问题尚固定的如"睡眠问题"，预计下月初到达。希望，微软将能够在未来几个月杀死所有的虫子。在那之前，告诉我们你是否满意的Surface书和Surface pro4 在下面的评论部分支持微软的。