由于强推“Windows 10 免费升级”一事，微软已经遭到了很多的批评，特别是一些用户表示新系统在其未知情的情况下就被安装上去了，而不论他们是否选择了拒绝。最让膈应人的一个举措，就是微软改变了“获取 Windows 10”应用弹窗上“×”按钮的行为定义 —— 点下“×”竟然不是取消（不再接收推送），而是“忽略设置并在后台预备安装新系统”。
微软首席营销官 Chris Capossela 在 Windows Weekly 上表示，公司此举确实是将步子迈得太大，而用户们也因此而经历了痛苦的两周。
 

       我们希望大家从安全的角度来看待 Windows 10，我们在过去一年尝试了很多，但发现没能在‘不越过激进的红线上’取得很好的平衡。
       虽然我们认为自己做对了，但在某个时刻，对话框中的红色‘×’却没有对应上通常的‘取消’定义。
       在数小时之后，我们才得知步子迈得太大，但还是要话费一些时间来推出更新，以变更这项操作对应的行为。
       这两周让许多人痛苦不堪，对我司来说也是个低潮期，我们从中学到了很多。
       微软面向 Windows 7 / Windows 8.1 用户推出了“一年内可免费升级到 Windows 10”的活动，然而“获取 Windows 10”应用却引发了很大的争议。
       该应用有时会强制更新某些用户的计算机系统至 Windows 10（即便他们根本不想安装），这显然与微软急于达成新系统的安装量脱不了干系。