Windows10内置的截图工具是之前的Snip and Sketch,是一款支持不规则截图等功能丰富的截图工具。然而,最近的微软支持文件承认当用户使用键盘快捷键(Windows 键+shift+S)捕获屏幕内容时,Snip & Sketch 似乎存在问题。目前尚不清楚问题是如何发生的,但最早可以追溯到 2022 年 2 月的更新,所有后续更新都具有相同的错误代码。
微软在一份支持文档中表示,此问题始于 2022 年 2 月 8 日发布的更新 KB5010342,并影响所有后续更新。当用户使用键盘快捷键(Windows键+shift+S)截屏时,截屏工具无法正常截屏。值得注意的是,这个问题只影响到少数用户。
微软尚未明确说明何时会发布更新来修复该问题,但微软已暗示该公司正在积极研究问题的根源,以便尽快修复该问题。如果快捷键无法使用,用户可以将截图工具固定在任务栏上,当需要使用时,只需点击即可正常截图。