澳大利亚领先的电信公司Telstra公司，最近与微软合作，重新设计在墨尔本和悉尼的旗舰店，以改善员工和客户体验。通过实现在Windows 10操作系统的通用Windows应用程序平台，公司能够开发出各种新的体验在众多的设备和不同层次。
如何将新技术已经被用来改善客户体验的一个例子是新店内NFC芯片卡，客户可以携带卖场，点击面板旁边的设备他们感兴趣的，并且对所有信息项目它们敲着加入以后可以上后，他们离开商店访问的虚拟小册子。
“有了这个新的客户体验和系统的改进，我们的目标是为客户的平均等待时间缩短到大约3分。这将使我们能够推动更多的销售，服务于更多的客户，重要的是，提高他们与我们在店内体验。Windows10是帮助我们的人使用小型和大型设备更快，更高效，更提供我们旨在为无缝的客户体验一个很好的平台，“Andrew Smith表示，零售业务在Telstra的导演说。
到2015年，一半以上Telstra的服务交易都是数字。据史密斯，“（这）给了我们喜欢夸张，重新定义我们的实体店的作用的机会。”
 

这种战略变化的结果是微软商业智能电力的实施，分析客户流量和全国范围内提供的产品更好的组合，并在5000新的表面器件的推出计划向澳洲电讯商店。 “他们可以更有效地允许支付在店内任何地方进行处理而不必返回到[A]销售面积的专用点，”微软的杰里米Korst说。
Telstra是澳大利亚主要的互联网服务提供商之一，也一直是Windows手机一大支持者。该公司本周累计上涨尚未微软另一个连接时。